Téléphone : 044 277 44 66

Garantie de voyage

Les tour-opérateurs et revendeurs de voyages affiliés au Fonds de garantie se conforment à la loi sur les voyages à forfait en assurant les fonds de la clientèle auprès de la Fondation. Si votre partenaire contractuel devient insolvable ou fait faillite et que le voyage réservé ne peut avoir lieu ou en partie seulement, l’argent que vous avez versé pour ce voyage à forfait vous est remboursé. Et dans le cas où vous êtes déjà parti en vacances, le Fonds de garantie prend également en charge les éventuels frais de rapatriement.

Les prestations couvertes :

En cas de sinistre, le Fonds de garantie prend uniquement en charge les frais des voyages à forfait, rapatriement compris, prévus à l’article 18 «Garantie» de la loi fédérale sur les voyages à forfait.

Sont couverts par le Fonds de garantie :

  • les voyages à forfait
  • les voyages sur mesure composés de prestations individuelles tirées d’un catalogue ou les prestations directement acquises auprès d’un prestataire de services et facturés sous forme de forfait
  • les croisières
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