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Protection des données

Chers visiteurs de notre site Web,

Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site Web. Afin que vous vous sentiez en sécurité et à l'aise lorsque vous visitez notre site Web, nous aimerions vous informer ci-dessous sur le traitement de vos données. Les dispositions suivantes en matière de protection des données ont pour but de vous informer sur le traitement de la collecte, de l'utilisation et de la transmission des données personnelles.

DER Touristik Suisse SA est responsable de la collecte et du traitement des données.

Traitement des données personnelles

La protection de votre vie privée est très importante pour nous. C'est pourquoi nous avons conçu notre site Web de manière à ce qu'il puisse être utilisé de manière anonyme. Nous utilisons les informations que nous recevons et stockons lors de votre visite sur nos sites Web exclusivement à des fins internes et pour améliorer la conception des sites Web. Nous conservons l'adresse IP transmise par votre navigateur Web uniquement pour l'élimination des dysfonctionnements ou des erreurs pendant environ 30 jours. Après l'expiration de ce délai, nous supprimons ou rendons l'adresse IP anonyme. Nous n'utilisons l'adresse IP que pour les raisons de sécurité mentionnées ci-dessus. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de l'adresse IP dans la section suivante « Données d'utilisation ».

Données d'utilisation/logfiles

Lorsque vous visitez notre site Web, des données dites d'utilisation sont temporairement stockées sur notre serveur Web à des fins statistiques sous la forme d'un journal afin d'améliorer la qualité de nos sites Web. 

Cet ensemble de données se compose de : 

  • la page à partir de laquelle le fichier a été demandé,
  • le nom du fichier,
  • la date et l'heure de la requête,
  • la quantité de données transférées,
  • le statut d'accès,
  • la description du type de navigateur Web utilisé
  • l'adresse IP de l'ordinateur demandeur (voir cidessus anonymisé pour la période susmentionnée).

Nous utilisons ces informations pour permettre l'accès à notre site Web, pour contrôler et administrer nos systèmes et pour améliorer la conception de nos sites Web. Les données stockées seront stockées de manière anonyme, conformément aux exigences légales en vigueur. La création de profils d'utilisateurs personnels est donc exclue. Les données relatives aux individus ou à leur comportement individuel ne sont pas collectées.

Legal basis

Traitement des données pour l'exécution du contrat : Réservation de voyage / demande de réservation

Nous traitons les données suivantes dans le but d'exécuter le contrat

  • Salutation (de tous les voyageurs)
  • Prénom, nom de famille (de tous les voyageurs)
  • Données d'adresse (envoi de la facture et des documents de voyage)
  • Date de naissance / âge de tous les voyageurs
  • Numéro de téléphone du principal voyageur/personne de contact (pour un contact à court terme en cas de changement)
  • Numéro de passeport et date de validité
  • Adresse courriel (résumé des données de réservation)
  • Les données de la carte de crédit en cas de paiement par carte de crédit
  • Coordonnées bancaires en cas de paiement par prélèvement SEPA

Cela inclut également le service à la clientèle associé. 

Nous vous enverrons votre confirmation de réservation à votre adresse courriel. En plus de la confirmation de réservation, nous vous enverrons d'autres courriels avec du contenu publicitaire pour vos propres marchandises similaires en relation avec votre réservation. Vous pouvez vous opposer à cet envoi à tout moment en envoyant un courriel à datenschutz(at)dertouristik.ch sans encourir de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base. Pour un traitement rapide, veuillez mentionner la marque concernée dans l'objet du message. Dès réception de votre objection, nous cesserons immédiatement l'envoi.

Si nécessaire, les données personnelles seront transmises aux entreprises impliquées dans le traitement de ce contrat, par exemple les prestataires de services tels que les hôteliers, les compagnies aériennes ou les établissements de crédit pour le traitement des paiements.

Les données nécessaires à l'exécution du contrat sont conservées conformément aux délais de conservation légaux et effacées après l'expiration de ces délais.

Traitement des données sur la base du consentement

Si vous avez donné votre accord séparé, les données seront traitées conformément à la loi suisse sur la protection des données. Votre consentement peut être révoqué à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement qui a eu lieu jusqu'à présent. Si le consentement est révoqué, nous arrêterons le traitement des données correspondantes. 

Des consentements séparés peuvent être donnés sur notre portail pour les services suivants :

Envoi de newsletter

Vous avez la possibilité de vous inscrire sur notre site pour recevoir notre newsletter gratuite. La newsletter contient des offres de voyage actuelles, des offres spéciales et des concours attrayants. 

Pour s'abonner à la newsletter, nous avons besoin des informations suivantes :

  • Salutation
  • Prénom, nom (adresse personnelle dans la lettre d'information)
  • Adresse courriel (pour recevoir la newsletter)

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Ceci peut être fait par un contact direct avec nous et par le lien « Désabonnement à la newsletter », qui est inclus dans chaque newsletter.

Formulaire de contact

Notre site Internet contient des formulaires de contact qui peuvent être utilisés pour la prise de contact/rendez-vous électronique. Si un utilisateur fait usage de cette possibilité, les données saisies dans le masque de saisie nous sont transmises et enregistrées. Ces données sont (si elles sont indiquées) :

  • Titre de civilité
  • Prénom, nom de famille
  • adresse électronique
  • numéro de téléphone
  • Adresse (rue, n°, code postal, ville)

Au moment de l'envoi du message, les données suivantes sont également enregistrées :

  • date et heure de l'enregistrement

Pour le traitement des données, votre consentement est demandé dans le cadre du processus d'envoi et il est fait référence à la présente déclaration de protection des données.

Il est également possible de prendre contact via l'adresse e-mail générale ou l'adresse e-mail directe d'un conseiller clientèle. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises par e-mail sont enregistrées. Dans ce contexte, les données ne sont pas transmises à des tiers. Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation.

La participation à des loteries, concours ou activités similaires

Sur notre site Web, nous offrons de temps en temps la possibilité de participer à des concours ou des concours et autres actions similaires. Les données personnelles telles que l'adresse courriel, le nom, l'adresse et, le cas échéant, d'autres données nécessaires à la campagne peuvent être collectées et traitées afin de mener à bien ces campagnes. Toutes les données personnelles fournies dans le cadre d'une telle promotion seront utilisées exclusivement pour le traitement de la promotion, par exemple pour la détermination, la notification ou l'envoi du prix. Les données seront effacées une fois l'action terminée.

Le traitement des données pour l'accomplissement des obligation légales

Nous traitons vos données afin de nous conformer à nos obligations légales (par exemple en vertu du Code suisse des obligations). Le traitement des données est effectué sur la base de l'actuelle loi suisse sur la protection des données. Les données seront effacées après l'expiration des délais de conservation requis.

Le traitement des données pour la protection des intéreêts légitimes

Nous traitons vos données à des fins de marketing (p. ex. publicité, analyse de marché). Le traitement des données est effectué sur la base de l'actuelle loi suisse sur la protection des données. Les données seront effacées après l'expiration des délais de conservation indiqués. 

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au point « Droits de la personne concernée ».

Le traitement des données pour la protection des intérêts vitaux ?

Nous traitons vos données dans des cas individuels pour protéger vos intérêts vitaux, par exemple pour fournir aux services d'urgence une liste d'évacuation en cas d'urgence. Le traitement des données est effectué sur la base de l'actuelle loi suisse sur la protection des données. Les données seront effacées après l'expiration des délais de conservation requis.

Traitement des données pour la publicité directe

Nous traitons vos données à des fins de publicité directe, en particulier pour l'envoi de courriels adaptés à votre voyage avec des informations et des offres relatives à votre voyage. Le traitement des données est effectué sur la base de l'actuelle loi suisse sur la protection des données et dans le but de vous informer sur les nouveaux produits et services. Chaque client dispose d'un droit d'opposition distinct à un tel traitement, dont l'exercice entraîne la cessation de la transformation à des fins de marketing direct. Si les données sont stockées exclusivement à des fins de publicité directe, elles seront effacées après que l'objection a été soulevée.

Récepteur de données

Nous ne transmettons vos données à des tiers (par exemple à des prestataires de services tels que des hôteliers, des compagnies aériennes ou des établissements de crédit pour le traitement des paiements) que dans la mesure où il existe une autorité de protection des données.

Vos données peuvent également être transmises par nos soins à des prestataires de services externes, par exemple des prestataires de services informatiques, des entreprises qui détruisent ou archivent des données, des prestataires de services d'impression, des prestataires de services postaux), qui nous assistent dans le traitement des données dans le cadre du traitement des commandes dans le strict respect des instructions.

Les données peuvent également être traitées en dehors de la Suisse, de l'UE ou de l'EEE. Afin de garantir la légalité de ces transferts de données, nous avons, entre autres, conclu des contrats de protection des données avec les contractants.

Nous ne vendrons pas vos données personnelles à des tiers ni ne les commercialiserons d'une autre manière.

La mention d'un droit d'opposition contre la publicité directe

Nous traitons vos données à des fins de publicité directe. Vous disposez de votre propre droit d'opposition à un tel traitement, dont l'exercice entraîne la cessation du traitement à des fins de marketing direct. Veuillez adresser votre objection à : datenschutz(at)dertouristik.ch.

Plug-Ins

Utilisation de YouTube

Nous utilisons sur notre site web la fonction d'intégration de vidéos YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "YouTube"). YouTube est une entreprise liée à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google").

La fonction affiche les vidéos déposées sur YouTube dans un iFrame sur le site web. L'option "Mode de protection des données étendu" est alors activée. Ainsi, YouTube n'enregistre aucune information sur les visiteurs du site. Ce n'est que lorsque le client regarde une vidéo que des informations à ce sujet sont transmises à YouTube et y sont enregistrées. Le cas échéant, les données sont transmises aux États-Unis.

De plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par YouTube et Google, sur les droits y afférents et sur les possibilités de protection de la sphère privée sont disponibles dans les informations sur la protection des données de YouTube (https://www.youtube.com/t/privacy).

Utilisation de Google Maps

Nous utilisons sur notre site web la fonction d'intégration des cartes GoogleMaps de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google").

Dans la mesure où le client a sa résidence habituelle dans l'Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est le responsable des données. Google Ireland Limited est donc l'entreprise associée à Google qui est responsable du traitement des données et du respect des lois applicables en matière de protection des données.

Cette fonction permet la représentation visuelle d'informations géographiques et de cartes interactives. Dans ce cadre, Google collecte, traite et utilise également les données des visiteurs des sites web lors de la consultation des pages dans lesquelles des cartes GoogleMaps sont intégrées.

Dans le champ d'application du RGPD, le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en raison de l'intérêt légitime à concevoir notre site Web de manière ciblée et adaptée aux besoins.

Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Google dans les informations sur la protection des données de Google à l'adresse www.google.com/privacypolicy.html. Il y est également possible de modifier les paramètres dans le centre de protection des données, afin que le client puisse gérer et protéger ses données traitées par Google.

Utilisation de Tawk.to - Live Chat

Ce site web propose en option l'utilisation de Tawk.to (logiciel de chat en direct). Le fournisseur est la société : Tawk.to ltd, 187 E Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, Nevada 89119, US : www.tawk.to

Le chat est intégré dans le code source de notre site web via un script. En utilisant le chat, vous utilisez automatiquement les services de Tawk.to. Les données collectées comprennent : Historique du chat, adresse IP au moment du chat et pays d'origine. Ces données ne sont pas transmises à des tiers et servent uniquement à la protection et aux statistiques internes. En utilisant le chat, vous reconnaissez que vous êtes d'accord avec cela. Les données collectées à l'aide des technologies Tawk.to ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site. Elles ne sont pas enregistrées et sont supprimées après le chat. Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Tawk.to, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Tawk.to : www.tawk.to/privacy-policy/ 

L'analyse et le suivi du site web

Utilisation de cookies

Lorsque vous visitez notre site Web, des informations sous forme de cookies peuvent être stockées sur votre ordinateur afin, par exemple, de reconnaître les préférences des visiteurs et de concevoir le site Web en conséquence. Cela nous aide, par exemple, à faciliter la navigation et à atteindre un haut degré de convivialité.

Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur de l'utilisateur lorsqu'il visite un site Web. Ils sont sans danger pour votre ordinateur et ne peuvent pas être consultés par des tiers. Ils permettent de stocker des informations pendant un certain temps et d'identifier l'ordinateur de l'utilisateur. 

Si vous acceptez nos cookies, ils resteront sur votre ordinateur pendant une période de 30 jours, à moins que vous ne les supprimiez au préalable. Lors d'une réservation en ligne, des cookies sont temporairement stockés pour le déroulement de la réservation. Ceux-ci sont automatiquement supprimés après 30 minutes d'inactivité ou après la fermeture du site Web. 

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et au stockage de vos données via ce service. Si vous voulez éviter l'activation des cookies, désactivez-les dans votre navigateur. Veuillez noter toutefois que la désactivation des cookies peut restreindre l'utilisation du site Web et des services offerts.

Google Tag Manager

Ce site web utilise le Google Tag Manager. Ce service permet de gérer les balises de site web via une interface. Le Google Tool Manager ne fait qu'implémenter les tags. Cela signifie qu'aucun cookie n'est utilisé et qu'aucune donnée personnelle n'est collectée. Le Google Tool Manager déclenche d'autres balises qui, à leur tour, collectent éventuellement des données. Toutefois, le Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste valable pour toutes les balises de suivi, dans la mesure où celles-ci sont mises en œuvre avec le Google Tag Manager.

Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics utilise des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation de ce site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. 

Nous attirons votre attention sur le fait que le code « gat._anonymizeIp() ; » a été ajouté à Google Analytics pour assurer la collecte anonyme des adresses IP (masquage IP). Si l'anonymisation de la propriété intellectuelle est activée sur nos sites Web, votre adresse IP sera préalablement réduite par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. 

Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux Etats-Unis et y sera raccourcie. Google utilisera les informations mentionnées afin d'évaluer votre utilisation de nos sites Web, de compiler des rapports sur les activités de notre site Web et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et de l'Internet. 

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. La transmission de ces données par Google à des tiers n'a lieu que pour des raisons légales ou dans le cadre du traitement des données de commande. Google ne mettra en aucun cas vos données en relation avec d'autres données collectées par Google.

En utilisant ces sites Web, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google et au traitement des données décrit ci-dessus, ainsi qu'à l'usage auquel elles sont destinées. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Vous pouvez également empêcher Google de collecter et de traiter des données en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur http://www.google.com/analytics/terms/fr.html ou https://www.google.de/intl/fr/policies/

Google Ads

Ce site utilise Google AdSense. Il s'agit d'un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, pour l'intégration d'annonces publicitaires. Google AdSense utilise des cookies. Il s'agit de fichiers dont l'enregistrement permet à Google d'analyser les données relatives à votre utilisation de notre site web. En outre, Google AdSense utilise des balises web, des graphiques invisibles qui permettent à Google d'analyser les clics sur ce site web, le trafic sur celui-ci et d'autres informations similaires.

Les informations obtenues par le biais des cookies et des balises web, votre adresse IP ainsi que la livraison des formats publicitaires sont transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont enregistrées. Google est susceptible de transmettre ces informations collectées à des tiers si la loi l'exige ou si Google donne l'ordre à des tiers de traiter les données. Toutefois, Google fusionnera votre adresse IP avec les autres données enregistrées.

En configurant votre navigateur Internet en conséquence, vous pouvez empêcher que les cookies susmentionnés soient enregistrés sur votre PC. Il se peut toutefois que vous ne puissiez plus utiliser les contenus de ce site web dans la même mesure. En utilisant ce site web, vous consentez au traitement de vos données personnelles par Google de la manière et dans le but décrits ci-dessus.

Possibilité d'opposition (opt-out) : https://www.google.com/settings/u/0/ads/anonymous?hl=de 

Utilisation de Connects et Adtraction

Nous utilisons le réseau d'affiliés Connects du fournisseur Connects GmbH, représenté par Kurt Schwendener, Theilerstrasse 7, 6300 Zug, Suisse, info@connects.ch. Lorsqu'un utilisateur accède à notre offre via Connects, des cookies (de l'URL cct.connects.ch) sont placés sur son terminal. Ces cookies contiennent des ID qui renseignent sur l'exploitant du site web, le support publicitaire, le moment du contact et le client publicitaire (annonceur). Ces informations servent à traiter les droits à commission de l'exploitant du site web en cas de conversion mesurée (par ex. une vente, ou une inscription, etc.). En outre, des informations sur le terminal (IP anonymisée, système d'exploitation, version du navigateur) sont collectées afin d'améliorer le service et de lutter contre les abus. L'utilisateur peut définir dans son navigateur si les cookies doivent être autorisés et dans quelle mesure.

De plus amples informations sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données sont disponibles dans la déclaration de protection des données de Connects : https://cct.connects.ch/dataprotection

Nous sommes, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. DSGVO) du programme de partenariat de l'Adtraction AB, Biblioteksgatan 29, 114 35 Stockholm, Suède, qui a été conçu pour mettre à disposition un média pour les sites web, au moyen duquel des annonces publicitaires et des liens vers l'Adtraction peuvent être rémunérés ("système de partenariat"). Adtraction utilise des cookies afin de pouvoir retracer l'origine de la conclusion du contrat. Entre autres, Adtraction peut reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur le lien partenaire sur ce site web et qu'il a ensuite conclu un contrat avec ou via Adtraction.
Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Adtraction et les possibilités de contestation dans la déclaration de protection des données de l'entreprise : https://adtraction.com/about-us/privacy-policy

Utilisation de Profity

Nous proposons au client, à la fin du processus de commande, des bons d'achat issus du réseau de commerce électronique Profity du fournisseur adfocus GmbH, Theilerstrasse 7, 6300 Zoug, Suisse. Profity est un réseau de bons d'achat qui permet aux boutiques partenaires d'insérer des bons d'achat et de les distribuer à leurs clients. Pour permettre à nos clients d'accéder à ce réseau, nous intégrons, lors de la conclusion de commandes sur notre site web, une indication correspondante d'adfocus qui permet de transmettre les données. Les données ne sont transmises à adfocus que si le client a terminé son achat et a cliqué sur la bannière Profity. Dans ce cas, adfocus collecte notamment les données suivantes, qui sont enregistrées dans des bases de données et des fichiers journaux : Date et heure, y compris le fuseau horaire, le protocole Internet, l'adresse (IP), le statut d'accès (code de statut HTTP), le système d'exploitation y compris la version, le navigateur y compris la langue, la page consultée, la quantité de données transmises, l'emplacement présumé ainsi que la dernière page web consultée (referer) ainsi que d'autres informations sur l'origine, y compris le chemin des différentes boutiques partenaires vers Profity. Dans le domaine d'application du RGPD, le traitement de données décrit est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de l'intérêt légitime à une approche publicitaire ciblée de l'utilisateur par des tiers annonceurs, dont il peut profiter des avantages en utilisant les bons d'achat.

Pour la Suisse, il existe une décision d'adéquation de l'Union européenne qui atteste à la Suisse un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE.

De plus amples informations sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données sont disponibles dans la déclaration de protection des données de Profity : https://www.profity.ch/about/privacy

Microsoft Ads

Ce site Web utilise le suivi de conversion de Microsoft Ads (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Lorsque vous cliquez sur une annonce Bing, un cookie est placé sur votre ordinateur. Bing et l'opérateur du site Web peuvent reconnaître que quelqu'un a été redirigé vers le site Web via les annonces Bing et a atteint une page cible prédéfinie (page de conversion). Nous attirons votre attention sur le fait que votre adresse IP est également enregistrée par cette procédure. Si vous ne souhaitez pas participer à la procédure de suivi décrite, le paramétrage nécessaire d'un cookie peut être rejeté via le paramétrage du navigateur. La désactivation peut également se faire via le lien suivant : http://choice.microsoft.com/de/opt-out

Pour plus d'informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft Ads, veuillez consulter le site Web de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

Yandex.Metrica

Nous utilisons Yandex. Metrica, un service d'analyse Web et de suivi des clics fourni par Yandex, au 119021 Moscou, L. Tolstoy Street, 16. Les informations générées par l'utilisation du service concernant votre utilisation de notre site Web (y compris votre adresse IP) sont transférées à un serveur de Yandex dans la Fédération russe où elles sont stockées. À cet effet, des cookies sont utilisés sur votre terminal. Les cookies sont des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site. Yandex utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et l'utilisation d'Internet. Yandex peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Yandex. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette forme de collecte et de conservation des données et ce, avec effet pour l'avenir. Vous pouvez le faire vous-même dans les paramètres de votre navigateur en empêchant le stockage des cookies du site www.metrica.yandex.com

Adobe Analytics

En utilisant l'outil d'analyse Web Adobe Analytics, nous mesurons la portée, l'utilisation et les données de performance de notre site Web afin d'améliorer la conception, le fonctionnement et l'offre de notre site Web. Des informations anonymes sur le contenu consulté, le type de navigateur et de terminal utilisé ainsi que les recherches, consultations et réservations de produits effectuées sont collectées afin de comprendre la demande de produits et de détecter les tentatives de fraude et le trafic artificiel de robots ou de crawlers. En outre, nous collectons des données techniques sur les performances et les erreurs de fonctionnement.

Nous utilisons également des cookies (fichiers texte) qui sont stockés sur votre ordinateur. Les informations saisies sont transmises à un serveur de la société Adobe en Irlande et y sont enregistrées dans le strict respect des directives de l'UE. Il n'est en aucun cas possible de tirer des conclusions sur des personnes physiques concrètes. De plus, nous veillons à ce que l'adresse IP soit anonymisée avant la géolocalisation. Pour ce faire, nous procédons par défaut à une anonymisation IP dans les paramètres du serveur. Après la saisie de la géolocalisation, l'adresse IP est rendue méconnaissable par (x.x.x.x.) et n'est plus disponible. L'adresse IP n'est pas utilisée autrement ni transmise à des tiers.

Vous trouverez ici des informations sur la protection des données concernant Adobe Analytics :
- https://www.adobe.com/de/privacy/policy.htm 
- https://www.adobe.com/de/privacy.htm 
- https://www.adobe.com/de/privacy/experience-cloud.htm 
- https://experienceleague.adobe.com/docs/core-services/interface/administration/ec-cookies/cookies-privacy.html?lang=de

Adobe Analytics est utilisé sur la base juridique de l'art. 25, al. 2, n° 2 TTDSG en relation avec l'art. 6 TTDSG. l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD en raison de l'intérêt légitime prépondérant à prévenir la fraude, à surveiller les erreurs dans les fonctions du site web et à évaluer la portée du portail. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation avec effet pour l'avenir via les paramètres des cookies ou le système de gestion du consentement, qui sont accessibles par un lien au bas de chaque page du portail. Votre choix est alors documenté pour votre navigateur, ce qui nous permet de satisfaire aux exigences légales de protection des données en matière d'obligation de documentation.

Une autre possibilité de s'opposer à l'analyse web par Adobe Analytics consiste à placer un cookie opt-out. Celui-ci informe la société Adobe que vos données ne peuvent pas être enregistrées ou utilisées à des fins d'analyse web. Veuillez noter qu'avec cette solution, l'analyse web n'aura lieu que tant que le cookie opt-out est enregistré par le navigateur. Si le cookie n'est plus enregistré par le navigateur, votre opposition expire. Il n'y a pas non plus de documentation de votre décision et le cookie opt-out peut être en contradiction avec votre décision dans le système de gestion du consentement.

Si vous souhaitez activer le cookie opt-out maintenant, veuillez cliquer ici :

https://metrics.dertour.de/optout.html?locale=en_US&popup=true

Si vous nous donnez à chaque fois votre accord via le paramétrage des cookies, nous pouvons combiner les données collectées via Adobe Analytics sur ce portail avec celles des autres sites web des organisateurs de DER Touristik (analyse cross-domain), les utiliser pour former des segments d'utilisateurs et des profils d'intérêt dans l'outil de gestion de l'audience ou les utiliser pour diffuser des contenus et des offres sur le site web ainsi que dans la newsletter (voir également la section Envoi de la newsletter) qui correspondent à vos intérêts. Cela a pour but d'optimiser votre expérience de visite et de vous proposer des offres encore plus pertinentes.

Adobe Launch Tag Management System

Pour contrôler l'utilisation des logiciels d'analyse et de marketing en ligne sur notre site web et pour améliorer la performance technique de notre site web, nous utilisons un système de gestion des balises de la société Adobe. Le système de gestion des balises permet de contrôler, selon des règles définissables, quels composants logiciels (balises) utilisés sur le site web et sous quelle forme ils sont utilisés, comme expliqué dans la présente déclaration de protection des données. Nous nous assurons ainsi que seules les balises mentionnées sont utilisées et qu'elles ne collectent que des données dans le cadre expliqué ici.

Le système de gestion des balises permet de transmettre des données aux balises mentionnées et sous la forme expliquée. Des cookies peuvent également être utilisés. Les données ne sont toutefois pas enregistrées dans le système de gestion des balises.

L'utilisation du système de gestion des balises Adobe Launch s'effectue sur la base juridique du RGPD, article 6, paragraphe 1, lettres b et c, et ne peut donc pas être désactivée par le biais de notre système de gestion du consentement.

Les possibilités du système de gestion du consentement sont toutefois à votre disposition pour vous opposer à la collecte de données via les outils diffusés par le système de gestion des balises.

Vous trouverez ici d'autres informations sur la protection des données concernant le Adobe Launch Tag Management System :

Re-Targeting/Criteo

Nous travaillons avec des partenaires publicitaires sur la base de technologies de reciblage. Nous utilisons ces technologies pour rendre notre site Web plus intéressant pour vous. Cette technologie permet aux internautes qui ont déjà été intéressés par notre boutique et nos produits d'être adressés avec de la publicité sur les sites web de nos partenaires. Nous sommes convaincus que l'insertion de publicité d'intérêt est généralement plus intéressante pour l'internaute que la publicité qui n'a pas cette référence. Ces supports publicitaires sont affichés sur les pages de nos partenaires sur la base de la technologie des cookies ou d'une identification anonyme de l'utilisateur et d'une analyse du comportement d'utilisation précédent. Cette forme de publicité est généralement anonyme ; aucune donnée personnelle ne sera stockée sans votre consentement et aucun profil d'utilisateur ne sera fusionné avec vos données personnelles.

Nous utilisons le service Criteo (Criteo SA, Rue Blanche, 75009 Paris/France) dans le but d'afficher de la publicité ciblée et basée sur les intérêts sur les sites web au sein du réseau publicitaire Criteo. Les cookies et le nom d'utilisateur utilisés à cette fin ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne et votre adresse IP n'est pas non plus stockée. Vous pouvez empêcher le reciblage à l'aide de Criteo sur les navigateurs que vous utilisez en suivant les instructions sur http://www.criteo.com/fr/privacy. Veuillez noter qu'un cookie d'exclusion est configuré à cet effet.

Publicité en ligne basée sur l'utilisation

Ce site Web recueille et traite de manière anonyme des informations sur votre comportement d'utilisation (par exemple, les sous-pages que vous avez appelées lors de votre visite). Nous utilisons ces données pour vous fournir de la publicité liée aux intérêts et donc aussi pour vous offrir une valeur ajoutée. Un cookie est stocké sur votre ordinateur pour enregistrer votre comportement d'utilisation. Afin d'optimiser la publicité en fonction de vos intérêts d'utilisation, nous utilisons les outils énumérés ci-dessous et travaillons avec ces fournisseurs. Ces informations sont stockées sous un pseudonyme de sorte que l'identification personnelle est généralement exclue. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en sélectionnant « Ne pas accepter les cookies » dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il vous demande si vous êtes d'accord avant d'installer des cookies. Enfin, vous pouvez également supprimer les cookies une fois qu'ils ont été configurés à tout moment. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de nos sites Web dans toute leur étendue. Vous devrez peut-être réactiver les cookies opt-out qui ont déjà été configurés après que les cookies ont été supprimés. Nous utilisons les outils et les fournisseurs suivants pour recueillir des données pour la diffusion de publicités en ligne basées sur l'utilisation:

Tool: Google Ads Conversion
Informations sur la protection des données du fournisseur: https://support.google.com/google-ads/answer/1722022?hl=fr
Possibilité de contestation (opt-out): https://www.google.com/settings/u/0/ads/anonymous?hl=fr

Tool: Google Dynamic Remarketing
Informations sur la protection des données du fournisseur: https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy/
Possibilité de contestation (opt-out): https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=fr

Tool: Google Analytics
Informations sur la protection des données du fournisseur:https://www.google.fr/intl/fr/policies/http://www.google.com/analytics/terms/fr.html
Possibilité de contestation (opt-out):https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=frhttps://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=fr

Tool: Criteo
Informations sur la protection des données du fournisseur: https://www.criteo.com/fr/privacy/
Possibilité de contestation (opt-out): https://www.criteo.com/fr/privacy/

Tool: Microsoft Ads    
Informations sur la protection des données du fournisseur: https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement
Possibilité de contestation (opt-out): http://choice.microsoft.com/fr/opt-out

Tool: Google Doubleclick    
Informations sur la protection des données du fournisseur: https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/
Possibilité de contestation (opt-out): https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated

Tool: Yandex.Metrica
Informations sur la protection des données du fournisseur: https://metrica.yandex.com/about/info/privacy-policy
Possibilité de contestation (opt-out): https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html

Tool: desiretec
Informations sur la protection des données du fournisseur: https://desiretec.com/termsOfUse/Privacy

Tool: Getback Webpush
Informations sur la protection des données du fournisseur & Possibilité de contestation (opt-out) : https://www.getback.app/about/privacy/

Tool: Meta (Facebook & Instagram)
Informations sur la protection des données du fournisseur: https://www.facebook.com/policy.php
Possibilité de contestation (opt-out): https://www.facebook.com/help/568137493302217/?helpref=uf_share

Tool: Profity
Informations sur la protection des données du fournisseur & Possibilité de contestation (opt-out): https://www.profity.ch/about/privacy

Tool: LinkedIn
Informations sur la protection des données du fournisseur: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy
Possibilité de contestation (opt-out): https://www.linkedin.com/psettings/advertising-data

Tool: Ad Up Technologies

Informations sur la protection des données du fournisseur: https://www.adup-tech.com/rechtliches/datenschutz/
Possibilité de contestation (opt-out): https://d.adup-tech.com/optin-optout.html

Tool: Kayak
Informations sur la protection des données du fournisseur: https://www.kayak.com/privacy
Possibilité de contestation (opt-out): https://www.kayak.com/privacy/manage

Tool: Google Tag Manager
Informations sur la protection des données du fournisseur: https://support.google.com/tagmanager/answer/7157428
Possibilité de contestation (opt-out): https://policies.google.com/privacy#infochoices

 

Facebook Custom Audiences

Dans le domaine de la publicité en ligne basée sur l'utilisation, nous utilisons également les outils de communication du réseau social Facebook. En particulier, nous utilisons le produit Custom Audiences et le site Web Custom Audiences. 

Une somme de contrôle non réversible et non personnelle (valeur de hachage) est générée à partir de vos données d'utilisation, qui peuvent être transmises à Facebook à des fins d'analyse et de marketing. 

Vous trouverez de plus amples informations sur l'objet et l'étendue de la collecte des données ainsi que sur le traitement et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que sur les possibilités de réglage pour la protection de votre vie privée dans les règles de protection des données de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/privacy/explanation

Une option d'exclusion pour l'utilisation des audiences personnalisées du site Web de Facebook se trouve ici : https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2F%2F%2F%2Fwww.facebook.com%2Fsettings%2F%3Ftab%3Dads.

Lien avec les médias sociaux

Sur notre site Web, vous trouverez des liens vers des réseaux de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et Pinterest. Il ne s'agit pas de plug-ins fournis par le fournisseur, qui transmettent des données au fournisseur lorsque la page est chargée sans que l'utilisateur n'ait aucune influence.

Derrière les boutons vers les réseaux de médias sociaux, il n'y a qu'un lien vers le réseau de médias sociaux, y compris le transfert du site Web à partager. Aucune donnée d'utilisateur n'est transmise du site Web au réseau de médias sociaux.

Si vous êtes déjà connecté au service de médias sociaux concerné au moment où vous cliquez sur le bouton, la boîte de dialogue de partage le détectera afin que vous puissiez partager le contenu directement. Si ce n'est pas le cas, il vous sera demandé de vous connecter au réseau des médias sociaux.

A partir de là, vous serez sur le site web du réseau de médias sociaux respectif.

En cliquant sur le bouton pour Facebook, vous accédez à un site Web de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Ave, CA 04304, USA. Vous trouverez des informations sur la collecte, le stockage et l'utilisation de vos données par Facebook Inc. dans les directives de protection des données du fournisseur : https://www.facebook.com/about/privacy/

En cliquant sur le bouton pour Twitter, vous accédez à un site Web de Twitter Inc, 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Vous trouverez des informations sur la collecte, le stockage et l'utilisation de vos données par Twitter Inc. dans les directives de protection des données du fournisseur : https://twitter.com/privacy?lang=fr

Cliquez sur le bouton Instagram pour accéder au site Web d'Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA49025, USA. Les informations sur la collecte, le stockage et l'utilisation de vos données par Instagram LLC se trouvent dans la politique de confidentialité du fournisseur: help.instagram.com/155833707900388/

En cliquant sur le bouton pour Pinterest, vous accédez à un site Web de Pinterest Inc. 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA. Les informations sur la collecte, le stockage et l'utilisation de vos données par Pinterest Inc. se trouvent dans la politique de confidentialité du fournisseur : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

En cliquant sur le bouton pour YouTube, vous accédez à un site Web de YouTube LCC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Vous trouverez des informations sur la collecte, le stockage et l'utilisation de vos données par YouTube dans les règles de protection des données du fournisseur : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr&gl=fr

Plugins de médias sociaux

Notre site Web utilise des plug-ins du réseau social facebook.com, qui est exploité par Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94205, USA.

En visitant un site Web plug-in sur notre site Web, une connexion directe aux serveurs Facebook est automatiquement établie. Ceci transfère le contenu du plug-in respectif à votre navigateur et l'intègre dans l'affichage du site Web. Cela donne à Facebook l'information sur le site Web que vous avez visité. Si vous êtes connecté à Facebook en tant que membre d'un site Web branché pendant votre visite, Facebook associera ces informations à votre compte Facebook.

En utilisant activement une fonction de plug-in, comme cliquer sur le bouton « Like Me » ou faire un commentaire, ces informations sont également attribuées et stockées sur votre compte utilisateur Facebook lorsque vous êtes connecté.

Si vous n'êtes pas d'accord avec le transfert de vos données à Facebook, il est nécessaire que vous vous déconnectiez de Facebook avant de visiter notre site Web avec des plug-ins afin d'empêcher le transfert des données.

Pour plus d'informations sur l'objectif, la collecte et l'utilisation de vos informations par Facebook, ainsi que sur vos droits et les moyens de protéger votre vie privée, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

Ce site contient des plugins « Addthis » qui vous permettent de mettre en signet ou de partager du contenu intéressant. Lorsque « Addthis » est utilisé, des cookies sont utilisés. Les données générées (telles que l'heure d'utilisation ou la langue du navigateur) sont transférées à Add This LLC aux États-Unis et y sont traitées. Vous trouverez ici de plus amples informations sur le traitement des données par Add This LLC et la protection des données assurée par Add This LLC. En particulier, ce site Web contient des informations sur le type de données traitées et la finalité pour laquelle elles sont utilisées. Nous ne traitons pas les données concernées. En utilisant le champ « Addthis », vous acceptez le traitement des données par Add This LLC dans la mesure indiquée sur le site Web. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données en utilisant un « Opt Out Cookies ». De plus amples détails peuvent également être trouvés sur le site Web d'Add This LLC susmentionné.

Pages du formulaire

Sur notre site web il y a aussi la possibilité d'entrer en contact avec nous sur différents sujets. Il s'agit par exemple de formulaires pour les demandes de réservation, les demandes de rappel, les retours d'information, les demandes spéciales des clients, etc. 

En fonction de l'arrière-plan du contact, diverses données sont demandées dans le formulaire. Les données personnelles telles que le titre, le prénom, le prénom, le nom et l'adresse électronique sont généralement obligatoires pour établir le contact et l'adresse personnelle. Si vous utilisez un formulaire pour un rappel ou une demande de rendez-vous, des données supplémentaires telles que le numéro de téléphone peuvent également être demandées. Pour les demandes de renseignements sur les voyages ou les questions sur les processus existants, vous pouvez également saisir votre numéro de réservation ou de facture. 

Intégrité des données

Afin de protéger vos données contre tout accès non désiré, nous utilisons une méthode de cryptage sur certaines pages. Vos données sont ensuite transmises de votre ordinateur à notre serveur et vice versa via Internet en utilisant le cryptage TLS 1.2 (ou supérieur). Vous pouvez reconnaître ceci par le fait que le symbole du cadenas sur la barre d'état de votre navigateur est fermé et que la ligne d'adresse commence par https://

Droits de la personne concernée

Les personnes concernées ont le droit d'obtenir des informations sur leurs données personnelles auprès du responsable du traitement et de faire rectifier ou effacer les données incorrectes si l'une des raisons énoncées dans la loi suisse sur la protection des données s'applique, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins poursuivies. Il existe également le droit de limiter le traitement si l'une des conditions spécifiées dans la loi suisse sur la protection des données s'applique et dans les cas du droit à la transférabilité des données spécifié dans la loi suisse sur la protection des données. Si les données sont collectées sur la base de la loi suisse sur la protection des données, la personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment au traitement pour des raisons liées à sa situation particulière. Nous ne traiterons alors plus les données personnelles à moins qu'il n'existe des raisons impérieuses et démontrables dignes de protection pour le traitement qui l'emportent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou que le traitement serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux.

Droit de recours auprès d'une autorité de surveillance

Toute personne concernée a le droit de faire appel auprès d'une autorité de contrôle si elle estime que le traitement des données la concernant est contraire à la législation sur la protection des données. Le droit de recours peut être exercé devant l'autorité de contrôle du pays de résidence de la personne concernée.

Coordonnées du délégué à la protection des données

Si vous avez des questions sur la protection des données, n'hésitez pas à nous contacter. 

Coordinateur de la protection des données :
DER Touristik Suisse AG
Datenschutz-Koordinator
Herostrasse 12
8048 Zurich

Courriel : datenschutz(at)dertouristik.ch